Política de Tratamento de Dados Pessoais e Privacidade

1. IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

Esta Política de Tratamento de Dados Pessoais e Privacidade rege o tratamento de dados pessoais realizado pela IDEAS APP COLOMBIA SAS (“IDEAS APP COLOMBIA SAS”), sociedade constituída de acordo com as leis da República da Colômbia e operadora da marca e plataforma Overmanager.

Site: https://overmanager.com

Único canal de contato para suporte, privacidade e assuntos jurídicos: support@overmanager.com

A IDEAS APP COLOMBIA SAS atua como Responsável pelo Tratamento com relação aos dados pessoais cujas finalidades e meios de tratamento ela determina diretamente para operar a Overmanager, incluindo, conforme aplicável, a criação e a gestão de contas, a autenticação, a contratação, os pagamentos, a faturação, o suporte, o provisionamento e a administração técnica da infraestrutura, a segurança, a prevenção de fraudes, o cumprimento legal e a defesa de direitos.

Esta Política é interpretada primordialmente de acordo com a Constituição Política da Colômbia, a Lei Estatutária 1581 de 2012, o Decreto Regulamentar 1074 de 2015 e todas as demais normas colombianas aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais, comércio eletrônico e proteção do consumidor.

A disponibilidade da Overmanager em outros territórios não implica que a IDEAS APP COLOMBIA SAS renuncie à aplicação da legislação colombiana como marco principal de sua relação contratual. O exposto entende-se sem prejuízo das normas legais imperativas de outras jurisdições que sejam legalmente aplicáveis e que não possam ser validamente excluídas por acordo contratual.

2. ÂMBITO DE APLICAÇÃO

Esta Política aplica-se ao tratamento de dados pessoais realizado diretamente pela IDEAS APP COLOMBIA SAS por meio da Overmanager, incluindo seu site, aplicações web ou móveis, painéis de controle, APIs próprias, sistemas de autenticação, processos de contratação e pagamento, suporte, segurança, telemetria operacional e processos de provisionamento e administração técnica de servidores privados virtuais (“VPS”).

Para os efeitos desta Política, devem ser reconhecidas duas categorias distintas:

1. Dados do serviço Overmanager: informações cujas finalidades necessárias para prestar, administrar, proteger e gerir a Overmanager são determinadas pela IDEAS APP COLOMBIA SAS.
2. Conteúdo e dados do Cliente dentro do VPS: informações que o Cliente insere, gera, armazena, processa, transmite ou administra dentro de seu servidor e das aplicações nele implantadas.

A IDEAS APP COLOMBIA SAS não determina, em regra, as finalidades para as quais o Cliente utiliza os dados armazenados ou processados dentro de seu VPS.

3. DEFINIÇÕES

Para os efeitos desta Política:

• Titular: pessoa natural cujos dados pessoais sejam objeto de tratamento.
• Dados Pessoais: qualquer informação vinculada ou que possa ser associada a uma ou várias pessoas naturais determinadas ou determináveis.
• Dados Sensíveis: informações cujo uso indevido possa afetar a intimidade do Titular ou gerar discriminação, de acordo com a legislação aplicável.
• Responsável pelo Tratamento: pessoa natural ou jurídica que decide sobre a base de dados e/ou o tratamento dos dados.
• Encarregado do Tratamento (Operador): pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais por conta do Responsável.
• Tratamento: qualquer operação ou conjunto de operações realizadas sobre dados pessoais.
• Transferência: entrega de dados pessoais a outro Responsável pelo Tratamento.
• Transmissão: tratamento de dados pessoais realizado por um terceiro por conta do Responsável.
• Cliente: pessoa natural ou jurídica que cria uma conta, subscreve ou utiliza a Overmanager.
• VPS: servidor privado virtual provisionado para o Cliente.
• Agente de IA: software capaz de utilizar modelos de inteligência artificial, ferramentas, integrações ou automações para executar tarefas.
• BYOK: “Bring Your Own Key”, modalidade em que o Cliente utiliza suas próprias credenciais de provedores terceiros.
• Conteúdo do Cliente: prompts, conversas, arquivos, fluxos de trabalho, scripts, bancos de dados, configurações, credenciais, resultados, registros (logs) e toda outra informação que o Cliente insira, gere ou processe dentro de seu VPS.

4. ACEITAÇÃO, AUTORIZAÇÃO E RASTREABILIDADE

Quando o tratamento de dados exigir autorização do Titular de acordo com a lei colombiana, a IDEAS APP COLOMBIA SAS solicitará essa autorização por meio de mecanismos que permitam obter e conservar prova do consentimento prévio, expresso e informado.

Ao criar uma conta na Overmanager, e ao utilizá-la, o usuário aceita:

1. os Termos e Condições Gerais de Uso e Contratação da Overmanager; e
2. esta Política de Tratamento de Dados Pessoais e Privacidade.

A aceitação é manifestada pelo ato afirmativo de pressionar o botão de criação de conta, junto a um aviso visível com links para ambos os documentos no idioma ativo, para cada método de cadastro. Não são utilizadas caixas de seleção pré-marcadas, e o uso continuado do serviço ratifica a aceitação.

A plataforma conserva prova eletrônica da aceitação: identificador da conta, versão de cada documento aceito, registro de data e hora, evento de aceitação, endereço IP e agente de usuário (user agent), os quais são necessários para provar a relação contratual, a autorização quando aplicável e o cumprimento de deveres legais.

Quando um documento for modificado de forma substancial, o usuário será notificado por e-mail e dentro da aplicação e deverá aceitar a nova versão antes de continuar utilizando a plataforma.

Esta Política complementa os Termos e Condições e deve ser lida em conjunto com eles. A aceitação desta Política não substitui consentimentos adicionais específicos sempre que a lei aplicável exigir uma autorização independente para uma finalidade determinada.

5. PRINCÍPIOS DO TRATAMENTO DE DADOS

A IDEAS APP COLOMBIA SAS aplicará, conforme cabível, os princípios de legalidade, finalidade, liberdade, veracidade ou qualidade, transparência, acesso e circulação restritos, segurança e confidencialidade estabelecidos pela legislação colombiana.

A IDEAS APP COLOMBIA SAS envidará esforços para limitar o tratamento de dados pessoais ao que seja razoavelmente necessário para as finalidades legítimas informadas.

6. DADOS QUE PODEM SER TRATADOS PELA OVERMANAGER

6.1. Identificação e contato

A IDEAS APP COLOMBIA SAS poderá tratar nomes e sobrenomes, endereço de e-mail, país, cidade, número de telefone quando necessário, empresa, razão social, identificação tributária e documento de identidade quando necessário para a contratação, a faturação, a prevenção de fraudes, a verificação, o suporte ou o cumprimento legal.

6.2. Conta e autenticação

Poderão ser tratados identificadores de usuário, e-mail verificado, credenciais protegidas, tokens de sessão, registros de data e hora de acesso, endereços IP e a telemetria técnica necessária para a autenticação e a segurança.

A IDEAS APP COLOMBIA SAS não armazenará deliberadamente senhas de usuários em texto simples quando tais senhas forem administradas por seus sistemas.

6.3. Infraestrutura e operações

Poderão ser tratadas as informações necessárias para provisionar e administrar tecnicamente o VPS, incluindo endereço IP do servidor, nome de host (hostname), região, identificadores de instância, recursos contratados, estado da infraestrutura, chaves públicas SSH, configurações técnicas necessárias e telemetria relativa a CPU, RAM, armazenamento, rede, tempo de atividade (uptime) e registros (logs) operacionais ou de segurança.

6.4. Faturação e transações

Poderão ser tratados o nível do plano contratado, a duração do compromisso, os complementos (add-ons), o preço, a moeda, os descontos aplicados, os cupons promocionais, os identificadores de pedido ou transação, o estado do pagamento, a data, as referências da passarela de pagamento, o país e as informações fiscais/tributárias exigidas.

A Overmanager não pretende armazenar números completos de cartão, códigos CVV/CVC ou outros dados de autenticação de cartão quando tais dados forem capturados diretamente pela respectiva passarela de pagamento.

6.5. Suporte

A IDEAS APP COLOMBIA SAS poderá tratar mensagens, arquivos fornecidos voluntariamente pelo Cliente, registros (logs) de diagnóstico e as informações técnicas necessárias para resolver solicitações de suporte, incidentes ou consultas formais.

6.6. Segurança e prevenção de abusos

Poderão ser tratados endereços IP, registros (logs) de acesso, eventos de autenticação, identificadores técnicos, atividade de segurança, denúncias de abuso e outras informações razoavelmente necessárias para prevenir fraudes, acessos não autorizados, ataques cibernéticos, abusos da infraestrutura ou violações dos Termos.

6.7. Assinatura e renovações

Poderão ser tratados as datas de início e de vencimento da assinatura, o estado (ativa, a vencer, acesso perdido, arquivada), o histórico de renovações, os registros de envio de avisos (alertas e e-mails de lembrete) e as solicitações de mudança de plano feitas por meio do suporte, para manter o serviço em funcionamento, advertir sobre o vencimento e cumprir as regras contratuais sobre o acesso.

6.8. Cópias dos dados do Cliente

Quando uma assinatura não for renovada e o acesso for perdido, a IDEAS APP COLOMBIA SAS poderá tratar uma cópia dos dados das aplicações do Cliente (fluxos de trabalho e dados do n8n, dados e espaços de trabalho de agentes e arquivos criados por agentes). A cópia é compactada e criptografada com uma chave específica de cada Cliente e seu conteúdo não é inspecionado. Ver Seção 7 e Seção 17.

6.9. Registros de aceitação

O identificador da conta, a versão de cada documento aceito, a data e hora, o evento, o endereço IP e o agente de usuário (user agent) são tratados e conservados como prova da aceitação dos Termos e desta Política.

7. DADOS E CONTEÚDO DENTRO DO VPS

7.1. Controle do Cliente

Cada Cliente controla o conteúdo e os dados que insere, gera, armazena, transmite ou processa dentro de seu VPS.

A IDEAS APP COLOMBIA SAS não determina, em regra:

• quais dados o Cliente decide armazenar;
• as finalidades para as quais o Cliente utiliza tais dados;
• quais prompts são utilizados;
• quais fluxos de trabalho são configurados;
• quais bancos de dados são criados;
• quais destinatários são selecionados;
• quais integrações são conectadas;
• quais informações são transmitidas a provedores terceiros;
• nem as decisões ou ações executadas pelas aplicações configuradas pelo Cliente.

O Cliente conserva todos os direitos legais sobre suas informações e seu conteúdo. O provisionamento do VPS não transfere a titularidade do Conteúdo do Cliente à IDEAS APP COLOMBIA SAS.

7.2. Não utilização para fins próprios

A IDEAS APP COLOMBIA SAS não inspeciona, em regra, não comercializa e não utiliza para publicidade, para criação de perfis comerciais próprios nem para o treinamento de modelos de inteligência artificial próprios ou de terceiros quaisquer prompts, conversas, fluxos de trabalho, scripts, arquivos, bancos de dados, configurações ou resultados privados armazenados dentro do VPS do Cliente.

7.3. Acesso técnico excepcional

A IDEAS APP COLOMBIA SAS poderá ter acesso limitado ao ambiente técnico do Cliente exclusivamente quando razoavelmente necessário para:

• prestar o suporte explicitamente solicitado pelo Cliente;
• diagnosticar falhas do sistema;
• manter ou restaurar a infraestrutura;
• investigar ou conter incidentes de segurança;
• prevenir ou mitigar fraudes, abusos ou atividades ilícitas;
• proteger a IDEAS APP COLOMBIA SAS, a plataforma, o provedor de infraestrutura de origem, outros clientes ou terceiros;
• cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial ou regulatória válida de autoridade competente;
• atender a requerimentos legítimos do provedor de infraestrutura.

Quando razoavelmente viável, tal acesso será restrito ao estritamente necessário para a finalidade correspondente.

7.4. Dados pessoais de terceiros

Quando o Cliente inserir, coletar, armazenar ou processar dados pessoais de terceiros por meio do n8n, OpenClaw, Hermes ou outras aplicações instaladas em seu VPS, será de responsabilidade exclusiva do Cliente determinar a legalidade, a finalidade e a base jurídica de tal tratamento, obter as autorizações exigidas, fornecer os avisos legais, atender as solicitações dos titulares e cumprir todas as leis aplicáveis às suas operações.

A IDEAS APP COLOMBIA SAS não utilizará tais dados para fins próprios pelo simples fato de estarem tecnicamente hospedados ou processados em infraestrutura provisionada por meio da Overmanager.

Quando, pela natureza de uma relação comercial específica, a IDEAS APP COLOMBIA SAS deva atuar legalmente como Encarregada do Tratamento por conta de um Cliente, as partes poderão celebrar o correspondente contrato de transmissão ou tratamento de dados. Esta Política não substitui, por si só, os acordos específicos que possam ser legalmente exigidos.

7.5. Dados sensíveis

A Overmanager não exige que o Cliente insira dados sensíveis dentro do VPS. Se o Cliente optar por processar dados sensíveis, será o único responsável por determinar a licitude de tal tratamento e por implementar todas as salvaguardas adicionais exigidas pela legislação aplicável.

8. BYOK, CHAVES DE API E SEGREDOS

O Cliente poderá conectar suas próprias credenciais de provedores terceiros.

A IDEAS APP COLOMBIA SAS implementará medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os segredos que seus sistemas devam armazenar ou transmitir.

Quando uma credencial precisar ser reutilizável, ela poderá ser protegida mediante criptografia, controles de acesso e mecanismos adequados de gestão de segredos. Não se afirmará que uma credencial recuperável esteja protegida exclusivamente por meio de hash irreversível.

O Cliente é responsável por proteger, restringir, revogar e rotacionar suas credenciais conforme apropriado, especialmente diante de qualquer suspeita de exposição ou uso não autorizado.

9. FINALIDADES DO TRATAMENTO

A IDEAS APP COLOMBIA SAS poderá tratar dados pessoais pertencentes ao serviço para:

1. criar, verificar e gerir contas de usuário;
2. autenticar usuários;
3. gerir a aceitação de documentos e conservar a prova de aceitação de cada versão;
4. processar a contratação e as renovações, e advertir sobre vencimentos e perda de acesso;
5. provisionar e administrar tecnicamente o VPS;
6. configurar redes, certificados TLS, endurecimento (hardening) e serviços contratados;
7. implantar as aplicações incluídas no plano de assinatura;
8. gerir pedidos, pagamentos, reembolsos e faturação;
9. prestar suporte ao cliente;
10. enviar comunicações operacionais, transacionais, de segurança e contratuais;
11. realizar, criptografar, armazenar, verificar, restaurar e eliminar a cópia de cortesia dos dados do Cliente quando o serviço não for renovado, e restaurá-la quando o Cliente reativar;
12. prevenir fraudes, bots, spam, abusos e acessos não autorizados;
13. operar a telemetria, a auditoria e o monitoramento da infraestrutura;
14. diagnosticar falhas do sistema e gerir incidentes técnicos;
15. fazer cumprir os Termos e Condições;
16. investigar atividades ilícitas ou abusivas;
17. cumprir obrigações legais, tributárias, contábeis e regulatórias ou ordens judiciais;
18. formular, exercer ou defender reclamações e direitos contratuais ou legais;
19. manter e melhorar a estabilidade, a segurança e o funcionamento da Overmanager mediante telemetria operacional, sem utilizar conteúdo privado do VPS para o treinamento de modelos de IA.

Caso a IDEAS APP COLOMBIA SAS pretenda tratar dados para uma finalidade incompatível que exija novo consentimento, solicitará a autorização correspondente quando legalmente exigido.

10. VERIFICAÇÃO HUMANA E PREVENÇÃO DE FRAUDES

A Overmanager poderá utilizar o Cloudflare Turnstile ou mecanismos equivalentes para mitigar bots, spam, fraudes, ataques de força bruta, abusos automatizados e ataques contra os fluxos de cadastro, autenticação ou checkout.

O respectivo fornecedor poderá tratar a telemetria técnica e de rede necessária para prestar tais serviços de segurança, de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.

A aprovação em um mecanismo de verificação não constitui garantia absoluta de identidade nem de legitimidade transacional.

11. FORNECEDORES E TERCEIROS

Para operar a Overmanager, a IDEAS APP COLOMBIA SAS poderá contratar prestadores de serviços terceiros que atuam de acordo com seus próprios termos, contratos e obrigações legais.

Esses provedores podem incluir:

11.1. Contabo

Provedor de tecnologia e infraestrutura de VPS. Poderá receber ou tratar dados contratuais, técnicos e operacionais necessários para criar, hospedar e administrar instâncias.

11.2. Mercado Pago

Poderá ser utilizado para transações processadas na Colômbia. O Mercado Pago trata os dados necessários para liquidar os pagamentos de acordo com sua própria relação jurídica, termos e políticas.

11.3. PayPal

Poderá ser utilizado para transações internacionais. O PayPal trata os dados necessários para liquidar os pagamentos de acordo com sua própria relação jurídica, termos e políticas.

11.4. Cloudflare

Poderá ser utilizado para segurança, proteção contra DDoS e abusos, infraestrutura de rede e/ou verificação humana.

11.5. Provedores Externos de Inteligência Artificial

OpenAI, Anthropic, Google ou outros provedores externos de modelos somente recebem dados do VPS quando o Cliente configura voluntariamente uma integração, credencial, agente ou fluxo de trabalho que encaminhe dados a tais serviços.

O Cliente é responsável por revisar e aceitar os termos e as práticas de privacidade de qualquer provedor integrado por meio de BYOK.

11.6. Outros Fornecedores

A IDEAS APP COLOMBIA SAS poderá incorporar provedores adicionais quando razoavelmente necessário para operar, proteger ou aprimorar a plataforma. Quando tais fornecedores implicarem mudanças materiais no tratamento de dados pessoais, a IDEAS APP COLOMBIA SAS atualizará as informações correspondentes quando legalmente exigido.

11.7. Provedor de Armazenamento de Objetos

As cópias de cortesia são armazenadas na infraestrutura própria da IDEAS APP COLOMBIA SAS. Quando a IDEAS APP COLOMBIA SAS ativar um provedor de armazenamento de objetos, esse provedor atuará como prestador de serviços (Encarregado do Tratamento) que armazena as cópias criptografadas, sem acesso a seu conteúdo, pois a chave é mantida pela IDEAS APP COLOMBIA SAS. O provedor e sua região serão identificados nesta Política quando for ativado.

12. TRANSMISSÕES E TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Devido à natureza da Internet, da infraestrutura, da segurança, dos pagamentos e de outros fornecedores de tecnologia, determinados dados pessoais poderão ser transmitidos, armazenados ou tratados fora da Colômbia.

A IDEAS APP COLOMBIA SAS envidará esforços para aplicar medidas jurídicas, contratuais, técnicas e organizacionais de acordo com a legislação colombiana em matéria de transferências e transmissões internacionais de dados.

Quando um provedor de armazenamento de objetos for ativado, as cópias criptografadas poderão ser armazenadas na região desse provedor, a qual poderá estar fora da Colômbia; a IDEAS APP COLOMBIA SAS aplicará as medidas acima descritas e atualizará esta Política com o provedor e sua região.

Quando uma relação empresarial específica exigir instrumentos contratuais complementares em razão da sensibilidade dos dados, da jurisdição ou de leis imperativas, a IDEAS APP COLOMBIA SAS e o Cliente poderão formalizar os acordos correspondentes.

A seleção voluntária de provedores externos por meio de BYOK pelo Cliente poderá gerar fluxos transfronteiriços de dados determinados pelo Cliente e sujeitos às condições do provedor escolhido.

13. DIREITOS DOS TITULARES

De acordo com a legislação colombiana, o Titular poderá, quando aplicável:

• conhecer, atualizar e retificar seus dados pessoais;
• solicitar prova da autorização concedida, ressalvadas as exceções legais;
• ser informado sobre o uso dado a seus dados pessoais;
• apresentar reclamações perante a Superintendência de Indústria e Comércio (SIC) uma vez cumpridos os requisitos legais;
• revogar a autorização e/ou solicitar a eliminação dos dados quando legalmente cabível;
• acessar gratuitamente seus dados pessoais tratados;
• exercer quaisquer outros direitos reconhecidos pelas leis imperativas aplicáveis.

A revogação ou a eliminação não procederá quando um dever legal, contratual ou juridicamente válido exigir ou permitir a conservação de determinadas informações.

14. CONSULTAS, RECLAMAÇÕES E SOLICITAÇÕES

O único canal de contato para solicitações relativas a dados pessoais é:

support@overmanager.com

As solicitações devem incluir detalhes suficientes para identificar o Titular e compreender o pedido.

A IDEAS APP COLOMBIA SAS poderá solicitar as informações razoavelmente necessárias para verificar a identidade do solicitante e prevenir divulgações, modificações ou eliminações não autorizadas.

As consultas e reclamações serão tramitadas de acordo com os procedimentos e prazos legais estabelecidos pela legislação colombiana aplicável.

Quando a lei exigir o esgotamento de uma reclamação diretamente perante o Responsável antes de recorrer a uma autoridade administrativa, o Titular deverá cumprir o referido procedimento.

15. SEGURANÇA

A IDEAS APP COLOMBIA SAS implementará medidas técnicas e organizacionais razoáveis e proporcionais ao risco para proteger os dados pessoais e a infraestrutura sob seu controle.

Essas medidas poderão incluir, conforme aplicável:

• HTTPS/TLS;
• controles de acesso;
• proteção de credenciais;
• criptografia das cópias de cortesia dos dados do Cliente com uma chave específica de cada Cliente, nunca armazenada em texto claro, com acesso restrito e auditado;
• gestão de segredos;
• segregação de ambientes;
• endurecimento (hardening);
• firewall;
• registro e auditoria de eventos;
• monitoramento;
• mecanismos antibot e antiabuso;
• gestão de correções e atualizações;
• snapshots de recuperação de desastres quando incluídos no plano ou complemento contratado.

Nenhum sistema conectado à Internet pode garantir invulnerabilidade absoluta.

O Cliente é responsável por proteger seus dispositivos, senhas, chaves SSH, chaves de API, tokens, aplicações, configurações e pontos de acesso sob seu controle.

16. INCIDENTES DE SEGURANÇA

A IDEAS APP COLOMBIA SAS poderá investigar incidentes de segurança reais ou razoavelmente suspeitos que afetem sistemas sob seu controle direto.

Quando um incidente de segurança que envolva dados pessoais gerar para a IDEAS APP COLOMBIA SAS obrigações legais de notificação ou comunicação, ela atuará de acordo com a legislação colombiana aplicável.

Quando um incidente afetar dados tratados tecnicamente por conta de um Cliente e for razoavelmente necessário para que esse Cliente cumpra seus próprios deveres regulatórios, a IDEAS APP COLOMBIA SAS envidará esforços para fornecer as informações pertinentes razoavelmente disponíveis, sem assumir as obrigações regulatórias que recaem diretamente sobre o Cliente.

O Cliente deverá comunicar prontamente a support@overmanager.com ao detectar comprometimento de credenciais, acessos não autorizados ou incidentes que possam afetar a infraestrutura da Overmanager.

17. BACKUPS E RECUPERAÇÃO

Os snapshots fornecidos conforme a capacidade do provedor e o complemento opcional Auto Backup, quando contratado, são mecanismos de recuperação e não representam garantia absoluta contra a perda de dados.

A frequência, a retenção, a disponibilidade e o alcance dependem do serviço contratado e das capacidades técnicas disponíveis.

Quando uma assinatura não for renovada, a IDEAS APP COLOMBIA SAS tentará manter uma cópia de cortesia dos dados das aplicações do Cliente, criptografada com uma chave específica de cada Cliente, por 90 dias a partir da perda de acesso; ela poderá ser restaurada em um novo servidor se o Cliente pagar dentro desse prazo. A cópia pode falhar, estar incompleta ou não ser restaurável, e não constitui garantia.

O Cliente é responsável por manter backups externos independentes das informações consideradas críticas.

A existência de um backup não implica que a IDEAS APP COLOMBIA SAS inspecione, utilize ou adquira direitos sobre o conteúdo copiado.

18. COOKIES, SESSÕES E ARMAZENAMENTO LOCAL

A Overmanager poderá utilizar cookies estritamente necessários, armazenamento local do navegador (local storage), tokens de sessão e tecnologias equivalentes para autenticação, segurança, preferências do usuário, persistência de sessão e o adequado funcionamento da plataforma.

Se no futuro forem implementadas tecnologias de análise, publicidade, rastreamento ou outras que exijam aviso ou consentimento, a IDEAS APP COLOMBIA SAS implantará os mecanismos de consentimento correspondentes antes de seu uso, quando legalmente exigido.

A IDEAS APP COLOMBIA SAS não comercializa perfis de navegação dos usuários.

19. CONSERVAÇÃO DOS DADOS

A IDEAS APP COLOMBIA SAS conservará os dados pessoais pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades informadas e pelos períodos adicionais exigidos por obrigações legais, tributárias, contábeis, contratuais, de segurança, de prevenção de fraudes ou de defesa jurídica.

Os prazos de conservação variam conforme as categorias de dados. A cópia de cortesia dos dados do Cliente é mantida por 90 dias contados da perda de acesso e, em seguida, é eliminada de forma permanente; a IDEAS APP COLOMBIA SAS envia avisos de eliminação com 30, 7 e 1 dias de antecedência e conserva apenas o registro mínimo da eliminação, sem dados do Cliente.

O encerramento da conta não resulta na eliminação imediata de todos os dados quando:

• existir uma obrigação legal de conservação;
• for necessário para comprovar transações;
• existir uma controvérsia ou reclamação ativa;
• for necessário para prevenir fraudes ou abusos;
• persistirem temporariamente em sistemas de backup sujeitos a ciclos técnicos de desativação.

Quando deixar de existir uma finalidade válida ou fundamento legal, a IDEAS APP COLOMBIA SAS eliminará de forma segura, anonimizará ou tornará inacessíveis os dados de acordo com seus processos técnicos e deveres legais.

20. ELIMINAÇÃO DA CONTA E DOS DADOS

O Cliente poderá solicitar a eliminação da conta por meio dos mecanismos disponibilizados dentro da Overmanager ou entrando em contato com support@overmanager.com.

Antes de executar a eliminação, a IDEAS APP COLOMBIA SAS poderá verificar a identidade do solicitante e advertir sobre as consequências irreversíveis.

Uma solicitação de eliminação também elimina as cópias de cortesia dos dados do Cliente, que depois já não poderão ser restauradas. O Cliente poderá solicitar, a qualquer momento, apenas a eliminação das cópias.

A eliminação da conta poderá implicar a liberação ou eliminação permanente do VPS e de todo o conteúdo nele armazenado, sujeita aos ciclos de conservação técnicos, contratuais ou legais aplicáveis.

A IDEAS APP COLOMBIA SAS poderá conservar os registros mínimos necessários quando exigido por deveres legais, tributários, contábeis, contratuais, de segurança, de prevenção de fraudes ou de defesa jurídica.

O Cliente é responsável por exportar e fazer backup de todos os dados que deseje conservar antes de solicitar a eliminação ou de permitir a expiração final do período de retenção do VPS.

21. MENORES DE IDADE

A Overmanager é um serviço comercial destinado exclusivamente a pessoas com capacidade legal para contratar e não foi concebida nem é comercializada intencionalmente para menores de idade.

As pessoas naturais que criarem uma conta declaram e garantem possuir plena capacidade legal para celebrar contratos vinculantes de acordo com a lei aplicável.

Se a IDEAS APP COLOMBIA SAS identificar razoavelmente uma conta criada em contravenção a esta regra, poderá suspender a conta ou adotar as medidas necessárias para proteger o menor e cumprir a lei.

22. REQUERIMENTOS GOVERNAMENTAIS E LEGAIS

A IDEAS APP COLOMBIA SAS poderá conservar, acessar, divulgar ou fornecer informações quando estiver sujeita a uma ordem judicial juridicamente vinculante, resolução administrativa ou requerimento legal de autoridade competente.

A IDEAS APP COLOMBIA SAS poderá examinar a validade e o alcance de uma ordem antes de responder e, quando legalmente permitido e razoavelmente viável, limitará a divulgação estritamente às informações requeridas.

23. OPERAÇÕES SOCIETÁRIAS

Em caso de reorganização societária, fusão, aquisição, transformação, venda de ativos ou sucessão empresarial, os dados pessoais poderão ser transferidos como parte dos ativos do negócio, quando legalmente admissível, sujeitos às obrigações aplicáveis em matéria de proteção de dados.

24. MODIFICAÇÕES DESTA POLÍTICA

A IDEAS APP COLOMBIA SAS poderá atualizar ou alterar esta Política em razão de mudanças legais, regulatórias, técnicas, operacionais, comerciais ou de segurança.

As mudanças materiais serão comunicadas por e-mail ao endereço cadastrado e dentro da aplicação, e o usuário deverá aceitar a nova versão antes de continuar utilizando a plataforma quando a mudança for substancial.

Quando uma alteração exigir legalmente nova autorização ou aceitação expressa, a Overmanager poderá solicitá-la antes de prosseguir com o tratamento ou com funcionalidades específicas.

A versão vigente será identificada por seu número de versão e data de vigência.

25. INFORMAÇÕES DE CONTATO

IDEAS APP COLOMBIA SAS

Marca e plataforma: Overmanager

Site: https://overmanager.com

Único canal para consultas de suporte, privacidade e assuntos jurídicos: support@overmanager.com

Versão: 1.1

Data de vigência: 1 de novembro de 2026