Que logras con esta automatizacion
Entre tantos mensajes diarios de consultas generales, a veces se esconde el mensaje de un cliente que tuvo un inconveniente con su pedido o que necesita ayuda urgente. Esta automatizacion identifica esos casos prioritarios y los pone al frente de tu fila con un aviso especial para que actues a tiempo.
Para quien es ideal
- Negocios que cuidan al maximo su reputacion y la satisfaccion de sus compradores.
- Comercios con envios a domicilio, servicios tecnicos o suscripciones.
- Equipos pequenos que quieren asegurarse de que ningun reclamo quede sin respuesta.
Como funciona en tu dia a dia
- Llega un mensaje o solicitud de soporte de un cliente.
- El flujo detecta si el cliente menciona una urgencia, un retraso o un inconveniente con su compra.
- Te envia una alerta prioritaria con el contexto para que le des solucion antes de que se moleste mas.
Ejemplo en la vida real
Un cliente escribe diciendo que su pedido llego incompleto. En lugar de que ese mensaje espere turno hasta la tarde, recibes una alerta inmediata, le envias el faltante y el cliente queda agradecido por tu rapidez.
Consejos para aprovecharlo mejor
- Combinalo con el redactor de respuestas amables para contestarle en menos de dos minutos.